后疫情时代下保持居民心理健康稳定的服务策略研究

王美娜; 李德容; 贾羽佳

doi:10.19554/j.cnki.1001-3563.2023.08.047

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包装工程（设计栏目） ›› 2023, Vol. 44 ›› Issue (8) : 412-420. DOI: 10.19554/j.cnki.1001-3563.2023.08.047

后疫情时代下保持居民心理健康稳定的服务策略研究

王美娜¹, 贾羽佳¹, 李德容²

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Service Strategies for Maintaining Residents' Mental Health and Stability in the Post-pandemic Era

WANG Mei-na¹, JIA Yu-jia¹, LI De-rong²

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摘要

目的围绕后疫情时代居民心理情绪稳定问题做探索性思考，并进行服务策略研究。方法在对后疫情时代居民心理状态和影响因素研究基础上，基于情绪产生与情绪调节模型，运用服务设计思维，提出保持居民心理健康稳定的服务策略。结论可以通过认知提升、信息正向引导、信心增强、注意力转移这四项服务策略的综合作用来改善后疫情时代居民心理健康稳定问题。

关键词

服务策略;后疫情时代;情绪调节

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王美娜, 李德容, 贾羽佳. 后疫情时代下保持居民心理健康稳定的服务策略研究[J]. 包装工程. 2023, 44(8): 412-420 https://doi.org/10.19554/j.cnki.1001-3563.2023.08.047

WANG Mei-na, LI De-rong, JIA Yu-jia. Service Strategies for Maintaining Residents' Mental Health and Stability in the Post-pandemic Era[J]. Packaging Engineering. 2023, 44(8): 412-420 https://doi.org/10.19554/j.cnki.1001-3563.2023.08.047