基于重要性——绩效分析与峰终定律的白族扎染服务接触点优化研究

都江, 彭佳宇, 闫都峰, 俞洋

Research on Service Touchpoint Optimization for Bai Tie-dye Based on Importance-Performance Analysis and Peak-end Rule

DU Jiang, PENG Jiayu, YAN Dufeng, YU Yang

包装工程（设计栏目） . 2026, (16): 498 -510 . DOI: 10.19554/j.cnki.1001-3563.2026.16.044