杨佳仪, 张杰, 刘利平, 王陈璐, 魏可欣, 何艳伶, 夏于桐
目的 旨在深入探究用户对智能共享储物柜产品的实际需求,进而设计出更具实用性的产品,以此提升用户满意度。方法 采用Kano-AHP-TRIZ集成方法进行共享智能储物柜的设计。首先,通过调研获取用户使用储物柜的多样化需求,并运用Kano模型对这些需求进行属性分类;其次,利用AHP层次分析法构建需求评价体系,计算各需求类别的权重,依据优先级进行多款方案设计;最后,采用TRIZ创新理论对设计方案进行原理归纳,以解决产品设计中遇到的问题,并对设计方案进行全面评估。结果 结合上述方法进行的共享智能储物柜设计实践取得显著成效,该方法不仅提高了用户利用的丰富性和准确性,还能够清晰、系统地分析目标用户的需求及其重要程度,有效降低了设计师的主观偏差,增强了设计评价的客观性。结论 通过整合Kano-AHP-TRIZ集成方法,能够准确分析用户需求,确定需求重点,精准定位用户与产品之间的矛盾,为相关共享智能储物柜的设计提供了新的思路与参考。