刘维尚, 赵馨颐, 赵靖雯, 左思学, 赵婧雯, 许哲, 郭绮涵
目的 探究消费者对人工智能(AI)生成旅游文创产品的购买意愿影响机制,明确产品特征、消费者感知与购买意愿间的作用路径,为AI文创产品设计提供理论支撑与实践指引。方法 基于SOR理论构建“产品特征-消费者感知-购买意愿”理论模型,并以山海关景区为案例,通过Midjourney与ChatGPT-4o生成文创设计样本。采用李克特5级量表设计问卷,经预调研优化后收集298份数据,运用结构方程模型(SEM)实证分析方法检验美观性、创新性等8个变量的关系及消费者创新性的调节效应。结果 首先,产品美观性、文化性与功能性对感知新奇均有显著的正向影响;其次,产品美观性、创新性、文化性与功能性对感知价值具有显著的正向作用;再次,感知新奇和感知价值均显著提升了消费者的购买意愿;最后,产品创新性、文化性与功能性对购买意愿也存在显著的正向影响。此外,消费者创新性增强了产品美观性对感知新奇的积极影响,同时也提升了产品文化性与功能性对感知新奇和购买意愿的正向影响作用。结论 验证了产品特征通过双元感知影响购买意愿的核心逻辑,明确功能性与美观性为关键驱动因素,消费者创新性的调节作用显著。达成揭示购买意愿影响机制的目标,为AI生成式文创产品设计提供了精准依据。